LIMS系统中的业务流程设计

发布时间：2020-08-25 17:28:32 人气：来源：未知

随着LIMS系统在实验室中的普及和运用，LIMS系统也从原先的流程管理慢慢发展的更为全面和规范，尤其在业务流程上越来越受到实验室的重视和青睐。下面就当面LIMS系统业务流程设计做个简单的介绍。

检测流程一般包括：客户提出检测申请，实验室进行合同评审，评审不通过退回客户、评审通过进行业务登记并收费，样品受理，任务分配，样品交接，交接通过则进行样品检测、交接不通过则退回样品管理，任务分解（编制试验大纲），样品检测，报告编审签发，资料归档等，必要时，涉及不符合的整改、任务的更改等，如下图所示。

典型检测流程图

更详细的检测业务流程则包含试验大纲编制、任务计划、任务变更、业务流程控制、报告编审签、报告修改、整改/更改、项目分包、超期预警等更多的功能模块。完整流程如下（此流程可根据检测中心实际流程进行定制和灵活配置）：

1. 通过委托单信息生成内部工作任务，自动生成测试工作任务书；同时在样品数据库生成1条样品记录，生成样品接收单，进入样品部分；

2. 任务书流转至联络员，联络员根据委托单测试要求填写测试依据、测试项目及说明，并确认完成截止期限，引用周期选项；

3. 任务书流转至部门主管
1) 部门主管编制试验大纲，将测试任务分配到工作组；
2) 部门主管生成《检测项目收费计价表》，在表内勾选检测项目；

4. 任务流转至工作组组长（必要时），组长将测试任务分配至试验员；

5. 任务流转至试验员，试验员选择样品，通知样品管理员送样。样品送达后，对样品进行测试，编制、校对原始记录，提交项目工程师；

6. 任务流转至项目工程师，项目工程师编制报告，提交组长；

7. 任务流转至组长，组长初审报告，审毕提交部门主管；

8. 任务流转至部门主管，部门主管审核报告，审毕提交打字员；

9. 任务流转至文印员，文印员打印报告，完毕提交授权签字人；

10.任务流转至授权签字人，授权签字人批准报告，审毕提交资料管理员；

11.任务流转至资料管理员，资料管理员归档，完成归档信息传递至联络员；

12.样品管理员执行还样任务，完成还样信息传递至联络员；

13.确认完成归档和完成还样后发送短信通知客户取报告；

14.联络员核查费用到帐情况是否符合要求，根据申请书取报告方式发报告，完成当前任务。

15.系统对进行中任务进行动态监控，临近超期或已发生超期的，可由系统发出预警和提示，告知部门主管及相关经办人员。

16.客户委托变更，由客户或业务受理发起，针对正在进行中的任务，增加、减少或变更测试项目和要求，及时通知到部门主管及相关经办人员，系统内留下痕迹，关联财务结算和周期。

17.不符合整改，检测发生不符合，告知客户后需要整改的前提下，增加不符合复测项目，系统内留下痕迹，关联财务结算和周期。

完整的流程及配置如下图所示。

图检测业务详细流程图（示例）

注：规划上区分简易流程和完整流程。以上是完整流程的示例，具体可在建设阶段根据检测中心业务流程需求进行调整和定制。基于AWS PAAS可视化流程建模组件技术，系统还提供流程修改和自定义的功能，方便检测中心在系统上线后根据业务的需要对流程表单进行定制和修改。

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