LIMS系统中的业务流程设计

发布时间：2020-08-25 17:28:32 人气：来源：未知

随着LIMS系统在实验室中的普及和运用，LIMS系统也从原先的流程管理慢慢发展的更为全面和规范，尤其在业务流程上越来越受到实验室的重视和青睐。下面就当面LIMS系统业务流程设计做个简单的介绍。

检测流程一般包括：客户提出检测申请，实验室进行合同评审，评审不通过退回客户、评审通过进行业务登记并收费，样品受理，任务分配，样品交接，交接通过则进行样品检测、交接不通过则退回样品管理，任务分解（编制试验大纲），样品检测，报告编审签发，资料归档等，必要时，涉及不符合的整改、任务的更改等，如下图所示。

典型检测流程图

更详细的检测业务流程则包含试验大纲编制、任务计划、任务变更、业务流程控制、报告编审签、报告修改、整改/更改、项目分包、超期预警等更多的功能模块。完整流程如下（此流程可根据检测中心实际流程进行定制和灵活配置）：

1. 通过委托单信息生成内部工作任务，自动生成测试工作任务书；同时在样品数据库生成1条样品记录，生成样品接收单，进入样品部分；

2. 任务书流转至联络员，联络员根据委托单测试要求填写测试依据、测试项目及说明，并确认完成截止期限，引用周期选项；

3. 任务书流转至部门主管
1) 部门主管编制试验大纲，将测试任务分配到工作组；
2) 部门主管生成《检测项目收费计价表》，在表内勾选检测项目；

4. 任务流转至工作组组长（必要时），组长将测试任务分配至试验员；

5. 任务流转至试验员，试验员选择样品，通知样品管理员送样。样品送达后，对样品进行测试，编制、校对原始记录，提交项目工程师；

6. 任务流转至项目工程师，项目工程师编制报告，提交组长；

7. 任务流转至组长，组长初审报告，审毕提交部门主管；

8. 任务流转至部门主管，部门主管审核报告，审毕提交打字员；

9. 任务流转至文印员，文印员打印报告，完毕提交授权签字人；

10.任务流转至授权签字人，授权签字人批准报告，审毕提交资料管理员；

11.任务流转至资料管理员，资料管理员归档，完成归档信息传递至联络员；

12.样品管理员执行还样任务，完成还样信息传递至联络员；

13.确认完成归档和完成还样后发送短信通知客户取报告；

14.联络员核查费用到帐情况是否符合要求，根据申请书取报告方式发报告，完成当前任务。

15.系统对进行中任务进行动态监控，临近超期或已发生超期的，可由系统发出预警和提示，告知部门主管及相关经办人员。

16.客户委托变更，由客户或业务受理发起，针对正在进行中的任务，增加、减少或变更测试项目和要求，及时通知到部门主管及相关经办人员，系统内留下痕迹，关联财务结算和周期。

17.不符合整改，检测发生不符合，告知客户后需要整改的前提下，增加不符合复测项目，系统内留下痕迹，关联财务结算和周期。

完整的流程及配置如下图所示。