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在线委托

1、提升委托的便利性与实时性
2、实施委托查询、管理、支付和交付
3、在线客服
4、快速响应

产品介绍

在线委托模块:

       提供在线委托功能,通过平台在线选择服务能力并填写委托单信息,包括委托人信息,采购的服务项目名称,数量,总金额,实际支付的金额等。

功能描述:

  1. 在线委托
  2. 在线付款
  3. 在线预约
  4. 非标检测发布
  5. 委托进度查询
  6. 报告获取
  7. 购物车


一、在线委托

a) 提供再来一单等便捷操作功能,方便用户快速二次下单;
b) 在线委托单后需要生成委托协议;
c) 客户可以自行选择需要检测的项目和检测级别(如有);
流程示意图:
1、找到对应的检测项目,并选择相应的检测能力和服务要求,提交订单。


图:检测能力选购界面图
 
2、填写对应的委托单信息

图:委托单填写界面图
 
3、提交订单进入付款界面

二、在线付款

拥有完善的在线支付手段,可以进行在线支付和在线收款,以及在线确认线下转账操作。
a) 线下转账后需要上传转账凭证的功能
b) 包括提供第三方支付接口,为用户完成在线支付提供便利。
c) 并需要统计所有公司的收付记录,可通过时间段、企业名称、金额、经办人等条件进行查询。
图:在线支付界面图
 
 

三、在线预约

支持在线预约设备,以提高客户对检测业务的时间把控和检测中心对任务分配和设备管理的效率和工作计划性。
a) 可预约某项检测并锁定相关设备的使用时间;
b) 预约需要进行后台审核,批准后预防方才生效。

四、非标检测发布

支持对非标检测的业务发布,有专门的受理渠道和受理措施。
a) 有非标任务需求提交界面,可在后台查看非标业务详情;
b) 有专门的非标业务受理客服,可即时跟客户进行沟通,并通过第三方软件进行交流和方案定制;

图:非标检测需求提交页面
 
图:在线客服交流

 

五、委托进度查询

支持在线委托的进度查询,使客户可以随时查看到检测样品的开展进度。
a) 可以在线追踪委托执行进度,查看送检完成率、送检合格率等信息;
b) 可以在线追踪委托单,在线更新或输入收样时间、返样时间、签收人等信息;
c) 支持编号查询、模糊字查询、时间段查询,还可直接显示所有我的检测内容;
 

图:委托进图查询

 

六、报告获取【下载、自取(自助打印)、物流派送】

报告发送状态的报告都是已完成付款的报告,用户可在后台自行下载打印报告或通过自取、物流派送的途径获取报告。以下为报告发送方式;
a) 客户可直接在后台下载电子报告(含电子签章、骑缝章、CA认证等),并自行打印。
b) 客户凭二维码:自取报告和发票。客户可以在检测完成后进入委托选择取报告/发票时间,系统自动筛选客户取报告时间,选择当天打印报告,整理放在大厅待取处,等待当天客户来取报告。
c) 快递物流:系统按照先后顺序打印报告和发票,系统和快递系统对接,将需要发送的报告和发票交给快递人员,快递根据系统中对接的物流信息进行打包发送;物流公司对接需要将系统与物流公司系统进行对接,自动将客户的派件地址、名字、等物流需要的信息导入到物流公司系统;
 

七、购物车

提供加入购物车、删除购物车服务、购物车订单流水展示、购物车订单结算(含合并订单结算)等。购物车一次下单为一个订单,一个订单可以有多个委托单,每个委托单可能有多个检测任务。


图:购物车界面图
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