随着科技的不断进步和全球化的深入发展，实验室的检验检测业务正面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，客户对检测结果的准确性和可靠性提出了更高的要求；另一方面，实验室需要不断提升自身的运营效率和国际竞争力，以适应日益激烈的市场环境。上海牵翼网络科技有限公司结合用户实际需求为某信息通信实验室构建了一套科学、高效、国际化的数字化质量管理LIMS平台，提供了一站式解决方案。
业务痛点和需求
●已有系统无法快速响应业务需求变化。按照实验室“1+4+N”品牌化管理方案，未来会有10-20家机构进入质量体系，对系统功能的复用、快速搭建的要求比较高。受现有系统软件产品底层架构和自身定位的局限性，不能快速有效满足该需求并且周期长、成本高；
●无法满足实验室业务部门合理个性化、易用性的业务需求。随着检验检测新技术新业务的快速发展，各个检测机构和部门需求呈现多样化和个性化，需要系统能够有灵活的权限设置并能够快速响应业务需求的变化和创新。现有平台无法满足该需求；
建设内容
建设一套满足ISO/IEC 17025-2017《检测和校准实验室能力的通用要求》要求的实验室数字化质量管理平台。
实验室质量活动全流程功能模块
通过资质文件、管理体系文件、人员管理、仪器设备管理、设施和环境、质量监控、测试能力、风险管理、服务客户、印章管理、审核与评审、外部评审等功能，实现实验室检验检测业务质量全流程数字化管理。
在线培训与考核模块
通过实验室培训考题数据库、在线进行考试、打分、判定结果、考试结果与人员上岗授权自动关联、培训考核情况查询等功能，实现持续提升检验检测人员的技术和业务能力。
实验室国际化业务管理支撑模块
实现质量管理平台中各功能模块的菜单、查询条件、表单、按钮等内容的中英文等国际语言的快速切换、查询功能；实现对各类英文版管理体系文件的新增、修订、作废、核查、维护管理。
实验室报告和证书质量监控模块
对全院检验检测报告和证书全流程电子化管理和监控，提升报告和证书质量，为客户提供“一站式”报告证书真伪查询服务。
核心业务大数据分析与决策模块
通过对实验室基础信息数据的结构化管理，对基础数据进行分析、处理、挖掘，输出各类总结报告和报表，为后续实验室决策提供数据支撑。
项目价值
●实现了实验室品牌下5家机构的质量体系100%线上管理，管理效率提升70%；
●支撑国际认可评审，评审效率提升60%；
●报告查询客户满意度提升80%；
